Comment refaire LaCarte (duplicata) ?

En cas de perte, de vol ou de détérioration de votre carte, vous devez vous rendre à la boutique Métropolitaine d'Aix-en-Provence.
L’agent commercial mettra en opposition votre carte immédiatement à l'occasion de la reconstitution et du duplicata.

L’agent reconstitue un nouveau titre avec le contenu de votre carte perdue, volée ou abîmée.
Les titres existants sur l'ancienne carte ne sont donc pas perdus. 

En cas d'échange pensez à prendre votre ancienne carte, arrivant à échéance, avec vous.

Pour tout duplicata, une pièce d'identité devra être présentée à l'agent commercial.

Dans tous les cas, les titres de transport achetés entre le moment de la perte ou du vol et le moment de la reconstitution ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Aucun remboursement ou échange n’est délivré en cas de ticket abîmé, plié.

La Boutique Métropolitaine d'Aix-en-Provence