Le prélèvement automatique

Il est proposé pour les abonnements suivants :

• Annuel en 10 fois sans frais
• Pass Annuel Intégral tout public en 12 fois sans frais

Sous réserve d’acceptation du dossier par Keolis Pays d’Aix.

Ces abonnements annuels sont valables pour 12 mois calendaire.

Comment payer en prélèvement automatique ?

Pour tout paiement en prélèvement automatique, il est nécessaire de :

• Remplir l'autorisation de prélèvement lors du chargement de son abonnement (autorisation de prélèvement SEPA)
• Remettre un RIB

L’agent d’accueil conserve le mandat de prélèvement, le RIB et le ticket de caisse, pour inscription au service comptabilité.

Le prélèvement SEPA est un paiement à l'initiative de Keolis Pays d’Aix sur la base d’une autorisation préalable donnée par le débiteur, matérialisée par un Mandat. Cette autorisation peut être utilisée pour des paiements ponctuels ou récurrents.

Quand se déroulent les prélèvements ?

Chaque mensualité est prélevée le 5 de chaque mois.

• Si la souscription est faite avant le 20 du mois précédant le premier jour d’abonnement, le prélèvement aura lieu le 5 du mois M+1.
• Si la souscription est faite après le 20 du mois, le prélèvement aura lieu le 5 du mois M+2.

En cas de changements

En cas de modification ou de révocation du mandat, vous devez vous adresser au Service Client Aix en Bus par mail à boutique.aix@keolis.com ou par courrier : Service Client Aix en Bus - CS 90590 -13594 Aix-en-Provence Cedex 3.

Tout nouveau mandat assorti d'un RIB doit être communiqué avant le 20 d'un mois pour être pris en compte lors du prélèvement suivant. 

Toute demande de révocation du mandat doit être accompagnée de la désignation d’un autre moyen de paiement valide.

Conditions générales des abonnements de vente des abonnements annuels