Votre carte bancaire devient votre ticket !

Pas le temps d'acheter un ticket ? Pas de monnaie ?

À bord des bus, vous pouvez valider avec une carte bancaire ou un smartphone disposant de la technologie sans contact !

Depuis le 5 juillet 2023, il est désormais possible de multivalider votre carte bancaire / téléphone

Pour valider avec le sans contact, vous devez simplement poser votre moyen de paiement sur les valideurs noirs reconnaissables facilement par ce symbole :

Cartes bancaires acceptées : CB, VISA et MASTERCARD (les cartes American Express ne sont pas acceptées).

+ d'infos sur la multivalidation

Trois messages peuvent s'afficher à l'écran :

Combien ça coûte ?

Chaque voyage est facturé 1,20€, soit le prix du ticket 1 voyage.

Puis-je valider ma carte bancaire ou téléphone pour plusieurs personnes ?

Oui, depuis le 5 juillet 2023, il est possible de multivalider avec votre carte bancaire ou téléphone pour plusieurs personnes (jusqu'à 5 personnes ensemble).

Comment ça marche ?

• Je passe ma carte bancaire / mon téléphone une première fois devant le valideur. Le valideur affiche "voyage validé"
• Je repasse ma carte bancaire / téléphone une seconde fois devant le valideur. Le valideur demande "Confirmez pour 2 voyageurs ?" Le valideur reste en attennte de confirmation d'un voyageur supplémentaire.
• Je repasse une nouvelle fois ma carte bancaire / mon téléphone pour confirmer la présence du voyageur supplémentaire. Le valideur affiche "Voyageur 2 ajouté"
• Si vous êtes plusieurs voyageurs : répétez cette opération autant de fois que nécessaire, dans la limite de 5 passagers.

Comment vérifier vos voyages, paiements et justificatifs ?

Pour consulter votre historique de voyages ou imprimer un justificatif de paiement, il vous suffit de créer un compte et enregistrer la carte bancaire ayant été utilisée pour les validations en vous rendant sur notre portail client à cette adresse : Plateforme OpenPayment

A noter : ce service n’est pas encore disponible pour les smartphones équipés d’une application de paiement sans contact.

Afin de vous guider pas à pas dans la création de votre compte sur le portail nous vous invitons à télécharger notre mode d'emploi.

Télécharger le mode d’emploi

Puis-je utiliser un smartphone pour régler mon trajet ?

Il est également possible d'utiliser les applications bancaires de paiement sans contact suivantes : Google Pay, Samsung Pay, ApplePay, Apple Watch, Garmin Watch.

Vous pourrez alors utiliser ces appareils de la même façon que votre carte bancaire sans contact.

Les smartphones dotés d’une application telle que Paylib, Union Pay, Ali Pay ne fonctionnent pas.

Et pour les correspondances ?

Nous vous rappelons que la validation de votre support de paiement sans contact est obligatoire à chaque montée, même en correspondance.

Que faire en cas de contrôle ?

En cas de contrôle, il suffit de présenter votre carte bancaire ou votre smartphone sans contact utilisés lors de la validation.

Comment avoir plus de renseignements ?

• Par téléphone au 09 70 80 90 13, choix 1 : ouvert de 6h à 20h30 du lundi au samedi (hors jours fériés).
• En boutique : Voir l'adresse et horaires de la Boutique Métropole à Aix-en-Provence

Les informations de ma carte de paiement sont-elles bien sécurisées ?

Ce nouveau service répond aux normes de sécurité exigées pour toute transaction commerciale sans contact PCI-DSS.
Aucune donnée liée à votre carte de paiement n’est stockée par Keolis Pays d’Aix.

Comment savoir si votre carte bancaire est équipée du sans contact ?

Si le symbole "sans-contact" est présent sur le recto de votre carte, cela signifie que vous pouvez payer avec cette carte des achats d'un montant inférieur à 50€ en sans contact.

Pour payer, il suffit de poser votre carte bancaire devant un terminal sans contact : plus besoin de l'insérer ni de composer votre code confidentiel.

ATTENTION : Il faut que la fonctionnalité sans contact soit bien active sur votre carte. Ce point est à vérifier auprès de votre banque.